Termotasajero: un éxito que cumple 10 años con SAP y Google Cloud
Más de una década administrando la plataforma SAP de Termotasajero, generadora de 8 GW diarios para el nororiente colombiano, incluyendo la migración de SAP a Google Cloud y los servicios técnicos Basis continuos.
Información del proyecto
Cliente
Termotasajero
Industria
Utilities & Energía
País
Colombia
Servicio
Soporte & Operaciones
Duración
10+ años de relación continua (desde 2011)
Contexto del proyecto
Termotasajero es una termoeléctrica del nororiente de Colombia que genera 8 gigavatios de energía diarios para la región. Su Director de Tecnología, Freiman Acosta Pérez, identificó tempranamente las limitaciones de operar SAP on premise: alto riesgo de fallas en hardware, falta de expertise interno en ABAP/Basis y dependencia de consultores externos sin contrato permanente.
El desafío
Operar SAP on premise representaba riesgo operativo y sobrecostos:
Riesgo alto de que equipos electrónicos fallaran y sacaran al ERP de circulación, sin DRP ni estrategia clara de continuidad.
Equipo interno sin perfiles ABAP ni Basis, dependiendo de un script del año 2002 y de consultores ad-hoc para cada incidente.
Hardware llegando al fin de vida útil y necesidad de evitar nuevas inversiones de capital en equipos físicos.
Nuestra solución
Pyramid acompañó a Termotasajero en una evolución tecnológica completa:
Desde 2011, atención de los vacíos en administración de SAP on premise y soporte experto en ABAP y Basis bajo un modelo continuo.
En 2015-16, migración de los servidores SAP a Google Cloud, evitando reinversión en hardware obsoleto y eliminando los riesgos de operar localmente.
Administración Basis continua, operación de máquinas y sistema, y respuesta extraordinaria en situaciones críticas (ej. importación urgente de repuestos desde Estados Unidos en menos de 24 horas).
Resultados obtenidos
Diez años de relación continua respaldan los resultados:
“En Pyramid Consulting hemos encontrado más que un proveedor, un verdadero aliado. Nos consiguieron un repuesto crítico desde Estados Unidos en el mismo día, sin importar que entonces no llevábamos ni un año de relación comercial. Esa fue una muestra de confianza muy significativa.”
Freiman Acosta Pérez
Director de Tecnología, Termotasajero
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